สำหรับบริการ GOOGLE WORKSPACE
การลงนามหรือยอมรับคำสั่งซื้อบริการสำหรับบริการ Google Workspace (“บริการ Google”) จะถือว่าลูกค้ารับรองและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และแบบฟอร์มสั่งซื้อบริการซึ่งถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างบริษัทกับลูกค้า
- เงื่อนไขการให้บริการ
ลูกค้าเข้าใจและยอมรับว่า บริษัทไม่ใช่ผู้ให้บริการของ Google แต่เป็นเพียงผู้จำหน่ายบริการของ Google บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือประสิทธิภาพของบริการของ Google บริษัทไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับบริการของ Google ทั้งนี้ บริการของ Google และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Google เป็นและยังคงเป็นทรัพย์สินของ Google แต่เพียงผู้เดียว
- สิทธิของลูกค้าในการใช้บริการ
2.1 ทั่วไป
2.1.1 ขึ้นอยู่กับการชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องของลูกค้าและภายใต้ข้อกำหนดของสัญญานี้ บริษัทจะให้ลูกค้าเข้าถึงบริการของ Google ตามจำนวนใบอนุญาตตามคำสั่งซื้อบริการระหว่างลูกค้ากับบริษัท
2.1.2 ลูกค้ารับรองว่าการใช้บริการของ Google อยู่ภายใต้การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขตามข้อกำหนดของ Google Workspace, https://workspace.google.com/terms/premier_terms.html หรือ URL อื่นที่ Google อาจจัดให้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “Google TOS”)
2.1.3 ลูกค้าจะต้องใช้บริการของ Google และกำหนดให้ผู้ใช้บริการทั้งหมดใช้บริการของ Google ตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Google ลูกค้ารับรองเพิ่มเติมว่า Google อาจเปลี่ยนแปลงลักษณะพิเศษของบริการใดๆ ของ Google ในช่วงระยะเวลาของใบอนุญาต และลูกค้ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา
2.1.4 ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่าการย้ายข้อมูล ทั้งหมดไปยังบริการของ Google จะต้องดำเนินการโดยลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอาจใช้บริการโยกย้ายจากบริการตามที่บริษัทแนะนำ ในการนี้ ลูกค้าตกลงที่จะแต่งตั้งผู้ให้บริการดังกล่าวโดยตรงให้เป็นผู้มีอำนาจในการให้บริการย้ายข้อมูล เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย บริการย้ายข้อมูลอยู่ระหว่างผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (ตัวแทน) ของลูกค้า และระหว่างบริษัทกับลูกค้า บริษัทจะทำหน้าที่เป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวก และไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการย้ายข้อมูลดังกล่าวไม่ว่ากรณีใดๆ
2.2 ข้อจำกัดในการใช้บริการ Google
2.2.1 ลูกค้าจะต้องใช้บริการ Google เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในเท่านั้น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในสัญญานี้ ลูกค้าจะไม่: (ก) ขายต่อหรือจัดหาบริการของ Google ให้กับบุคคลที่สามที่จะขายต่อ แจกจ่าย จัดหา ให้เช่า หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามอื่นใช้บริการของ Google (ข) ใช้บริการ Google เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการใช้บริการ Google ตามที่ได้รับอนุญาตในสัญญานี้ หรือ (ค) ดัดแปลง เปลี่ยนแปลง แก้ไข ถอดรหัส แปล ถอดประกอบ หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับบริการของ Google หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการดังกล่าว
2.2.2 ภายในระยะเวลาของสัญญา ลูกค้าจะต้องไม่ซื้อบริการของ Google จากผู้ขายต่อรายอื่นหรือจาก Google โดยตรง
- บริการโดเมน
3.1 นอกเหนือจากบริการของ Google ที่สมัครในที่นี้ ลูกค้าสามารถสมัครใช้บริการโดเมน (TLD บางรายที่ถูกเลือก) กับบริษัทตามข้อเสนอของบริษัทผ่านคำสั่งซื้อบริการที่ออกโดยบริษัท อย่างไรก็ตาม บริการโดเมนต้องบังคับใช้กับโปรแกรมสมัครสมาชิกบริการของ Google อย่างเคร่งครัด และต้องเสียค่าธรรมเนียมตามที่ระบุในคำสั่งซื้อบริการที่เกี่ยวข้อง
3.2 ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าการใช้บริการเฉพาะจากหมวดโดเมนพรีเมียม ตามที่แสดงในแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ (“โดเมนพรีเมียม”) จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแก่ลูกค้า ในการนี้ บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวกับลูกค้าเป็นรายปี (ชำระล่วงหน้า) ลูกค้าต้องชำระค่าบริการของโดเมนพรีเมียมก่อนเมื่อสมัครใช้บริการโดเมนกับบริษัทแล้ว
3.3 ข้อกำหนดภายใต้ข้อ 3 ในสัญญานี้ไม่ส่งผลกระทบต่อโดเมนที่ลูกค้าสมัครใช้บริการกับผู้ให้บริการโดเมนรายอื่น ซึ่งลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากบริการดังกล่าว
- การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินสำหรับการใช้บริการ
4.1 ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้องให้กับบริษัทตามที่กำหนดไว้ในคำสั่งซื้อบริการที่ออกโดยบริษัทและที่ลูกค้ายอมรับ เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในคำสั่งซื้อบริการดังกล่าว ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมภายในสามสิบ (30) วันหลังจากวันที่ระบุในใบแจ้งหนี้ของบริษัท
4.2 หากลูกค้าไม่ชำระตรงตามกำหนดเวลาสำหรับการชำระเงินที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้าในจำนวนเงินที่ถึงกำหนดชำระในอัตรา 18% ต่อปีที่คำนวณในแต่ละวันของการผิดนัดจนกว่าจะมีการชำระเงินที่ค้างชำระเต็มจำนวน โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมทั้งหมดและค่าทนายความที่บริษัทต้องชำระในการเรียกเก็บจำนวนเงินที่ค้างชำระดังกล่าว
- ระยะเวลา การบอกเลิก และการระงับบริการ
5.1 ระยะเวลา
5.1.1 การสมัครใช้บริการ Google จะมีผลตั้งแต่ก่อนหน้า: (ก) วันที่ลูกค้ายอมรับคำสั่งซื้อบริการ หรือ (ข) วันที่ลูกค้าเข้าถึงหรือใช้บริการครั้งแรก และจะมีผลบังคับใช้ต่อไปจนกว่าจะครบกำหนดในคำสั่งซื้อบริการ (“ระยะเวลาของสัญญา”) เว้นแต่และจนกว่าจะถูกบอกเลิกตามที่กำหนดไว้ในสัญญานี้
5.1.2 ในกรณีที่ลูกค้าสมัครใช้ทั้งบริการ Google และ/หรือบริการโดเมน ระยะเวลาเริ่มต้นของบริการจะเท่ากับหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ลูกค้าเข้าถึงหรือใช้บริการเป็นครั้งแรก เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเริ่มต้นบริการจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกปี เว้นแต่จนกว่าจะถูกบอกเลิกโดยคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งโดยแจ้งอีกฝ่ายหนึ่งทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่าสี่สิบห้า (45) วัน ก่อน การสิ้นสุดระยะเวลาเริ่มต้นหรือระยะเวลาที่ต่ออายุสัญญา
5.1.3 ลูกค้าตกลงและยอมรับที่จะใช้บริการของ Google ตามระยะเวลาตามสัญญาในกรณีที่การใช้บริการดังกล่าวสิ้นสุดลงก่อนระยะเวลาตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าในช่วงระยะเวลาเริ่มต้นหรือระยะเวลาที่ขยายออกไปเนื่องจากความตั้งใจของลูกค้าตามข้อ 5.2 (การสิ้นสุดตามความสะดวก) หรือการผิดนัดของลูกค้าตามข้อ 5.3 ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกและจะต้องรับผิดต่อบริษัทดังต่อไปนี้
การคำนวณค่าธรรมเนียมการยกเลิก:
จำนวนใบอนุญาต (สมาชิก) x ค่าบริการที่ยังไม่ได้ชำระ/ค่าธรรมเนียมแพ็ค x ระยะเวลาคงเหลือ
5.2 การบอกเลิกสัญญาตามความต้องการ
ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยุติข้อตกลงนี้เมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของตนโดยแจ้งอีกฝ่ายหนึ่งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อยสี่สิบห้า (45) วันให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบ หากลูกค้าใช้สิทธิ์ภายใต้ข้อ 5.2 นี้ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกในข้อ 5.1.3 และเรียกเก็บเงิน
5.3 การบอกเลิกสัญญาเนื่องจากการละเมิด
คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถบอกเลิกสัญญานี้ (ก) สี่สิบห้า (45) วันหลังจากส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบถึงการละเมิดภาระผูกพันภายใต้สัญญานี้หากการละเมิดดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไขเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 45 วันดังกล่าว หรือ (ข) ทันทีเมื่อมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรหากคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งตกอยู่ภายใต้คำร้องล้มละลายหรือการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลาย การพิทักษ์ทรัพย์ การชำระบัญชี หรือการโอนเพื่อประโยชน์ของเจ้าหนี้
5.4 ผลของการบอกเลิกสัญญา
หากสัญญานี้สิ้นสุดลง สิทธิ์ที่ได้รับจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต่ออีกฝ่ายหนึ่งและการเข้าถึงบริการ Google ของลูกค้าจะสิ้นสุดลงทันที
5.5 การระงับบริการ
โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ของบริษัทตามข้อ 5.3 (การบอกเลิกสัญญาเนื่องจากการละเมิด) หากลูกค้าละเมิดภาระผูกพันในการชำระเงินภายใต้สัญญานี้และไม่สามารถแก้ไขการละเมิดดังกล่าวได้ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด บริษัทสามารถระงับการเข้าถึงบริการ Google ของลูกค้าจนกว่าการละเมิดดังกล่าวจะได้รับการแก้ไข
- ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
บริษัทจะให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ลูกค้าโดยตรงในส่วนที่เกี่ยวกับคำถาม ข้อร้องเรียนและประเด็นที่ต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ ที่ลูกค้าไม่สามารถแก้ไขได้ หากบริษัทไม่สามารถแก้ไขประเด็นที่ต้องการความช่วยเหลือดังกล่าวได้ ลูกค้าสามารถส่งคำขอรับความช่วยเหลือไปยัง Google ตามหลักเกณฑ์การให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคที่บังคับใช้ของ Google ("TGGS") สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ
- การปฏิเสธความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้ ลูกค้าเข้าใจและตกลงว่าบริษัทไม่มีเงื่อนไข การรับประกัน หรือข้อผูกมัดอื่นๆ (ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงในด้านคุณภาพที่น่าพึงพอใจ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Google ที่ให้ไว้ภายใต้สัญญานี้) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งภายใต้สัญญานี้
- ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทเป็นผู้ขายต่อบริการGoogle และตกลงว่าบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบทางการเงินสำหรับความขัดข้องในบริการ Google ดังกล่าว ลูกค้าตกลงว่าบริษัทไม่มีความรับผิดใดๆ ต่อลูกค้า หากบริการ Google ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ อย่างไรก็ตาม บริษัทจะให้ความช่วยเหลือด้านการดูแลระบบอย่างเหมาะสมแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการขอใช้บริการ Google ที่ใช้งานได้จาก Google ซึ่งในกรณีใดๆ ก็ตามการจำกัดความรับผิดของบริษัทต่อลูกค้าสำหรับสาเหตุใด ๆ หรือหลายสาเหตุที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อบริการจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระให้กับบริษัทในช่วงระยะเวลา 12 (สิบสอง) เดือนก่อนเกิดความรับผิด
- การชดใช้ค่าเสียหาย
ลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องบริษัทจากการสูญเสีย ความรับผิด ต้นทุน ค่าใช้จ่ายหรือการเรียกร้องใดทั้งหมด (รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย) ที่บริษัทได้รับหรือเกิดขึ้นซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากหรือเกี่ยวข้องกับกรณีต่อไปนี้
(ก) ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ของคำสั่งซื้อบริการ Google TOS คำแนะนำ ประกาศหรือคำสั่งใดๆ ที่ออกโดยบริษัทและหรือหน่วยงานที่เหมาะสมใดๆ หรือกฎหมายที่บังคับใช้ใดๆ ที่มีผลบังคับใช้
(ข) การเรียกร้องสำหรับการหมิ่นประมาท การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา หรือการละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ ใด ๆ ที่เกิดจากการเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการกระทำหรือการละเลยของลูกค้าหรือการใช้บริการที่ได้รับอนุญาต หรือ
(ค) การอ้างสิทธิ์ การเรียกร้อง การดำเนินการหรือค่าปรับใดๆ ทั้งหมดที่ดำเนินการต่อบริษัทโดยบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นจาก เกี่ยวข้องกับหรือเนื่องจากการที่ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือในการใช้บริการ รวมถึงการเรียกร้องจากการหมิ่นประมาท และหรือการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
- ข้อกำหนดทั่วไป
10.1 การโอนสิทธิ์
ลูกค้าต้องไม่โอนผลประโยชน์ในคำสั่งซื้อบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทสามารถโอนคำสั่งซื้อบริการให้กับบุคคลที่สาม รวมถึง Google โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า
10.2 การสละสิทธิ์
การที่บริษัทไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ของสัญญานี้อย่างเคร่งครัดจะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดดังกล่าว และบริษัทสามารถกำหนดให้มีการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดในเวลาใดก็ได้ แม้ว่าจะไม่ดำเนินการดังกล่าวก่อนหน้านี้ก็ตาม
10.3 ความสัมพันธ์ของคู่สัญญาทุกฝ่าย
ในการขายต่อบริการ Google นั้น บริษัท ลูกค้า และ Google เป็นบริษัทที่มีความอิสระไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใด ไม่มีข้อความในสัญญาที่สามารถตีความว่าเป็นการสร้างตัวแทน หุ้นส่วน หรือรูปแบบอื่นของการร่วมทุนระหว่างคู่สัญญาทุกฝ่าย
10.4 การแยกออกจากกันได้
ในกรณีที่ศาลที่มีเขตอำนาจเห็นว่าข้อกำหนดใดๆ ของสัญญานี้ขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดที่เหลือของสัญญานี้จะยังคงมีผลบังคับอย่างสมบูรณ์
- ความยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้บริการ
ลูกค้าตกลงจัดหาและทำให้บริษัทได้รับสิทธิตามสมควรและ/หรือความยินยอมกรณีมีกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดเพื่อให้บริษัทสามารถเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ลูกค้าเป็นผู้ส่งมอบให้เพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- ลงทะเบียนและเปิดใช้บริการ Google และบริการโดเมน ให้กับผู้ใช้บริการ
- ดำเนินการตามหน้าที่ของบริษัทตามที่กำหนดในสัญญา หรือ
- ปฎิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับใดๆ
- การขยายข้อมูลไปยังบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการบริการเพิ่มเติมตามที่ลูกค้าร้องขอ
- คำจำกัดความและการตีความ
เงื่อนไขตัวพิมพ์ใหญ่ในสัญญานี้มีความหมายดังต่อไปนี้
“กฎหมายที่บังคับใช้” หมายถึงกฎหมาย กฎเกณฑ์ ข้อบังคับทั้งหมดที่บังคับใช้กับการให้บริการ Google Workspace
“สัญญา” หมายถึงใบสั่งซื้อบริการหรือคำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ ดิจิทัลหรือออนไลน์ แบบฟอร์มรายละเอียดคำสั่งซื้อ และข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
“บริษัท” หมายถึง บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด หรือนิติบุคคลที่มีชื่อปรากฏในคำสั่งซื้อบริการ (แล้วแต่กรณี)
“ลูกค้า” หมายถึงลูกค้าที่มีรายละเอียดระบุไว้ในส่วนที่เรียกว่า “ข้อมูลผู้สมัคร” “ข้อมูลลูกค้า” หรือ “รายละเอียดของลูกค้า” ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อบริการของเรา
“บริการโดเมน” หมายถึงบริการที่มีให้เพื่อกำหนด TLD/โดเมนภายใต้ชื่อลูกค้า
“ผู้ใช้บริการ” หมายถึงบุคคลใดๆ ที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าให้ใช้บริการของ Google
“ข้อมูลผู้ใช้บริการ” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
“บริการ Google” หมายถึงการจัดหาบริการ Google Workspace ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงบริการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Google ในระบบคลาวด์ รวมถึง Gmail Meet ไดรฟ์ แชท ปฏิทิน เอกสาร ชีต และสไลด์
“คำสั่งซื้อบริการ” หรือ “แบบฟอร์มคำสั่งซื้อบริการ” หมายถึงคำสั่งซื้อบริการหรือเอกสารประเภทใดก็ตาม หรือพอร์ทัลสำหรับสมัครรับข้อมูลออนไลน์หรือการสมัครลงทะเบียนที่ป้อนระหว่างคู่สัญญาสำหรับบริการ Google Workplace และบริการโดเมน (ถ้ามี) ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดทั้งหมดตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
“โดเมนระดับบนสุด (TLD)” หมายถึงส่วนสุดท้ายของชื่อโดเมน หรือส่วนที่ตามหลังสัญลักษณ์ "จุด" ทันที ตัวอย่างเช่น ในที่อยู่อินเทอร์เน็ต: https://www.google.com ส่วน “.com” คือ TLD โดย TLD แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: TLD ทั่วไปและ TLD เฉพาะประเทศ
